Danh mục: Mua hàng Mercari

Quy trình cách thanh toán, khiếu nại khi mua hàng trên Mercari Nhật

Bời: iChiba
Tóm tắt nội dung

1. Cần chuẩn bị gì khi mua hàng trên Mercari

Để mua hàng trên Mercari Nhật Bản, bạn cần chuẩn bị :

  • Đăng ký tài khoản;
  • Có số điện thoại tại Nhật. Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký 1 tài khoản duy nhất;
  • Thanh toán bằng thẻ Credit Card phát hành tại Nhật;
  • Có địa chỉ nhận hàng tại Nhật vì Mercari không hỗ trợ ship thẳng hàng về Việt Nam;
  • Đặc biệt, cần có kinh nghiệm mua hàng quốc tế, lựa chọn người bán.

2. Phương thức thanh toán khi mua hàng

a. Thanh toán bằng thẻ tính dụng

Các loại thẻ được Mercari chấp nhận là thẻ Visa, MasterCard, JCB, AMEX, DinersClub, Discover và Saison. Tất cả các thẻ này đều phải phát hàng tại Nhật.  Lưu ý: Nếu không may thẻ của bạn không thể thanh toán bằng thẻ tín dụng. Đó là vì các nguyên nhân dưới đây:

  • Nhập số thẻ không chính xác
  • Thẻ thanh toán đã hết hạn
  • Có lỗi trong mã bảo mật
  • Số tiền trong thẻ không đủ để trả tiền hàng.

b. Thanh toán qua cửa hàng tiện lợi Combini

Phương thức thanh toán Seven – Eleven

Khi thanh toán tại máy tính tiền: bạn thông báo cho nhân viên số phiếu thanh toán 13 chữ số hiện lên trên màn hình

Thanh toán qua Senven - ELeven

Sau đó, nhấn 払込票を表示する hiển thị trên màn hình để hiện mã vạch. Bạn chỉ cần xuất trình mã vạch đó là xong.

Thanh toán qua Senven Eleven

Phương thức thanh toán Lawson

Bước 1: Nhấn vào nút trên cùng bên trái của Loppi nếu bạn có nhiều mã số khách hàng.

Thanh toán Lawson

Bước 2: Nhập mã số khách hàng

Thanh toán Lawson

Bước 3: Nhập số xác nhận

Thanh toán Lawson

Bước 4: Kiểm tra nội dụng hiển thị trên màn hình. Nếu oke thì nhấn vào nút màu cam.

Thanh toán Lawson

Bước 5: Thanh toán tiền và lấy giấy được in ra

Thanh toán Lawson

Phương thức thanh toán với FamilyMart

Bước 1: Nhấn nút thanh toán  コンビニでお支払い

Thanh toán FamilyMart

Bước 2: Nhấn vào nút 各種番号をお持ちの方はこちら

Thanh toán FamilyMart

Bước 3: Sau khi nhập xong, nhấn nút 番号入力画面に進む」

Thanh toán FamilyMart

Bước 4: Nhập mã công ty 20020 và nhấn Oke

Thanh toán FamilyMart

Bước 5: Nhập số thứ tự 12 chữ số bắt đầu bằng số 8 và nhấn Oke

Thanh toán FamilyMart

Bước 6: Xác nhận phương thức thanh toán và nhấn 同意して利用する

Thanh toán FamilyMart

Bước 7: Xác nhận thanh toán và nhấn 確認

Thanh toán FamilyMart

Bước 8: Nhận lại phiếu in từ cây Fami và mang đến quầy thu ngân thanh toán.  Lưu ý: Số tiền tối đa bạn có thể thanh toán tại cửa hàng tiện lợi là 300.000 yên. Ngoài 2 cách kể trên, còn có thanh toán tại ATM, thanh toán qua các  nhà mạng.

3. Quy trình thanh toán khi mua hàng trên Mercari

Bước 1: Người mua thanh toán tiền hàng cho người bán. Số tiền này được Mercari giữ lại cho tới khi người mua xác nhận đã nhận hàng từ người mua và đánh giá sản phẩm. Trong trường hợp, bạn nhận hàng mà không đánh giá thì Mercari sẽ liên lạc với mình qua mail để hỏi xem hàng hóa có vấn đề gì không. Họ sẽ là bên trung gian giúp đỡ mình nếu hàng không như ý. Bước 2: Hệ thống Mercari gửi xác nhận đã thanh toán tiền từ người mua cho người bán. Bước 3: Khi nhận được hàng, người mua kiểm tra hàng hóa.

  • TH1: Nếu hàng hóa không đúng với mô tả ban đầu, người mua có quyền không xác nhận đã nhận hàng và liên hệ với Mercari hoặc người bán để khiếu nại.
  • TH2: Nếu người mua hài lòng, xác nhận đã nhận hàng, Mercari sẽ chuyển tiền cho người bán.

4. Cách khiếu nại khi đã nhận được hàng

Khi bạn đã nhận được hàng, bạn có quyền khiếu nại với người bán bằng cách chát cho shop. Hoặc bạn có thể email cho Mercari trong các trường hợp:

  • Hàng nhận được không giống mô tả ban đầu của người bán
  • Hàng nhận được là hàng kém chất lượng, không thể sử dụng
  • Vi phạm các điều khoản sử dụng mua bán.

Mercari sẽ xem xét đánh giá của bạn về sản phẩm đó. Nếu đúng như bạn khiếu nại, hệ thống sẽ hủy giao dịch và hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán ban đầu.

Thủ tục cần thiết nếu muốn khiếu nại

Vui lòng giữ nguyên trạng thái sản phẩm tại thời điểm nhận hàng. Bạn cần cho hệ thống Mercari thấy được sự khác biệt khi nhận hàng so với mô tả ban đầu của người bán.  Nếu trường hợp nhận hàng là hàng giả, hàng nhái. Vui lòng trình bày lý do về đánh giá đó với hệ thống.  Nếu người mua đồng ý trả lại hàng thì cần xác nhận trả lại trong tin nhắn giao dịch với người bán. Sau đó thông báo cho Mercari từ mẫu yêu cầu hoàn trả tiền. Gồm tên sản phẩm, tên người bán, lý do trả hàng,…

Trên đây là chi tiết cách thanh toán trên Mercari và cách khiếu nại khi mua hàng trên Mercari Nhật. Mọi thắc mắc về dịch vụ, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

| Xem thêm:

Danh mục bài viết

Chủ đề HOT

Bài viết mới nhất

Review thuốc tăng chiều cao GH Creation EX có tốt không?

Bời: iChiba
Thuốc tăng chiều cao GH Creation EX có tốt, có mang lại hiệu quả không? Cùng xem đánh giá chi tiết của giới chuyên gia và khách hàng đã từng sử dụng về thuốc tăng chiều cao GH Creation EX.

Thuốc tăng chiều cao Nhật có thực sự tốt không?

Bời: iChiba
Thuốc tăng chiều cao là như thế nào? Thuốc tăng chiều cao của Nhật loại nào tốt? Những lưu ý khi sử dụng thuốc tăng chiều cao của Nhật bạn nên biết? Cùng theo dõi bài viết chia sẻ chi tiết ngay!

Top thương hiệu đồng hồ cao cấp đến từ Nhật Bản

Bời: iChiba
Đối với những tín đồ đồng hồ hẳn không bỏ sót bất cứ cái tên thương hiệu đình đám nào đến từ Nhật Bản. Nếu bạn chưa rõ, có thể xem ngay top thương hiệu đồng hồ cao cấp đến từ Nhật Bản trong bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn.

Hướng dẫn chi tiết cách nhập đồng hồ Nhật

Bời: iChiba
Đồng hồ Nhật có tốt không? Làm sao để có thể mua được đồng hồ chính hãng của Nhật với mức giá tốt nhất? Chớ bỏ lỡ bài viết chia sẻ hữu ích này.

Top mỹ phẩm SK-II của Nhật bán chạy nhất hiện nay

Bời: iChiba
Đối với những tín đồ mỹ phẩm Nhật hẳn không thể bỏ qua một thương hiệu nổi tiếng nằm trong top 10 thương hiệu mỹ phẩm làm đẹp Nhật Bản tốt nhất – SK-II. Đây là thương hiệu mỹ phẩm được nhiều chị em đánh giá cao về hiệu quả làm đẹp đặc biệt là top mỹ phẩm SK-II bán chạy nhất hiện nay.

Review viên rau củ DHC có tốt không?

Bời: iChiba
Viên uống rau củ DHC là một trong top những thực phẩm chức năng của Nhật đáng mua nhất 2020 được biết đến với nhiều công dụng rất tốt cho sức khỏe đặc biệt đối với những ai không thích ăn rau củ.

Tủ lạnh panasonic có tiết kiệm điện không?

Bời: iChiba
Nhắc đến đồ gia dụng tốt của Nhật không thể không kể đến thương hiệu Panasonic – cái tên nằm trong top 6 thương hiệu đồ gia dụng nổi tiếng chất lượng tại Nhật Bản. Trong đó, tủ lạnh Panasonic là một trong những danh mục hàng hóa điển hình của hãng được áp dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất. Tuy nhiên công nghệ hiện đại có đi liền với tiêu tốn điện năng?

Viên rau củ DHC trẻ em uống được không?

Bời: iChiba
Viên uống rau củ DHC cung cấp nhiều vitamin, khoáng chất rất tốt cho sức khỏe đặc biệt dành cho người không thích ăn rau củ. Chính vì vậy, tôi muốn cho con uống viên uống rau củ DHC có được không? Cùng làm rõ trong nội dung bài viết sau!

Top những thực phẩm chức năng của Nhật đáng mua nhất 2020

Bời: iChiba
Nhật được biết đến là một trong những đất nước luôn sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao được người tiêu dùng trên thế giới yêu thích. Trong đó thực phẩm chức năng là một minh chứng điển hình cho hàng chất lượng của Nhật. Một số thực phẩm chức năng của Nhật được cả thế giới biết đến với nhiều công năng hữu ích và an toàn cho sức khỏe.

UniQlo sale to - Đồ đẹp đầy kho

Bời: iChiba
𝐔𝐍𝐈.𝐐𝐋𝐎 SALE TO - ĐỒ ĐẸP ĐÃ ĐẦY KHO